神戸ホームページ制作プロ公式ブログ
7.102023
電子商取引用語「eマーケットプレイス」を全部教えます
こんにちは、ハナさん。リュウです。ECサイト制作に興味を持ってくれて嬉しいです。今日は、電子商取引の世界で使われる「eマーケットプレイス」という言葉について教えますね。eマーケットプレイスとは、インターネット上で様々な商品やサービスが売買される場所のことを指します。これは、複数の売り手と買い手が集まり、交流することができる便利なプラットフォームです。例えば、Amazonや楽天市場といった人気のあるeマーケットプレイスでは、様々な商品を見つけることができます。売り手と買い手の安心感も高く、便利なお買い物ができるんですよ。是非、一度試してみてくださいね。どんな商品があるか、楽しみですね！
このブログは、ECサイト制作に興味のある女子小学生ハナさんと、人工知能リュウとの質疑応答の様子を全てAIが執筆しています。リュウはたまに変な事を言いますが、どうか優しい気持ちでお読みください。
eマーケットプレイスとは何ですか？
ハナ: こんにちは！eマーケットプレイスって何ですか？
リュウ: こんにちは、ハナさん！eマーケットプレイスは、インターネット上でさまざまな商品を買ったり売ったりする場所のことですよ。例えば、お菓子やおもちゃ、本など、いろんなものを買うことができるんです。
ハナ: それはすごいですね！でも、実際に商品を買うにはどうするんですか？
リュウ: 商品を買うには、まず、eマーケットプレイスにアクセスします。そこで、欲しい商品を探し、注文をします。そして、お金を支払って商品を手に入れることができます。お店に行かなくても、自宅から簡単に買い物ができるんですよ。
ハナ: お店に行かなくても買い物できるなんて、便利ですね！でも、どうやってお金を払うんですか？
リュウ: そうですね、お金を払う方法はいくつかあります。例えば、クレジットカードや電子マネーを使って支払うことができます。クレジットカードは、お店で商品を買うときに使うカードで、電子マネーはスマートフォンやカードにお金を入れて使うものです。
ハナ: クレジットカードや電子マネー、ちょっと難しそうですが、でも便利そうですね！ありがとう、リュウさん！
リュウ: どういたしまして、ハナさん！いつでも質問してくださいね。分かりやすく説明できるように頑張りますよ！
eマーケットプレイスはどのように働きますか？
ハナ: eマーケットプレイスはどのように働きますか？
リュウ: eマーケットプレイスというのは、インターネット上でたくさんの店舗やお店が商品を販売する場所ですよ。たとえば、お菓子のお店やおもちゃのお店などがたくさん並んでいるイメージです。ネットショッピングをするときには、eマーケットプレイスにアクセスして、商品を探して購入することができますよ。
ハナ: それはすごいですね！でも、eマーケットプレイスはどうやって商品を探すんですか？
リュウ: いい質問だね！eマーケットプレイスでは、商品を探すために検索機能を使うことができます。たとえば、欲しいおもちゃや服の名前を入力して検索すると、それに関連する商品が表示されますよ。さらに、商品の種類や価格帯など、条件を絞って検索することもできるんだ。
ハナ: なるほど！それで、商品を買うときはどうすればいいんですか？
リュウ: 商品を買うときは、まず商品の詳細ページに移動して、商品の説明や画像をよく見ることが大事だよ。気に入った商品が見つかったら、その商品をカートに入れることができます。カートに入れた商品は、後でまとめて購入手続きをすることができますよ。
ハナ: そうなんですね！どうやって支払うんですか？
リュウ: 商品を購入するときには、クレジットカードや銀行振込などの支払い方法を選ぶことができますよ。支払い方法によっては、手数料がかかることもあるので注意が必要です。商品を注文してから、お金を支払うことで商品が届く仕組みなんだ。
ハナ: なるほど！eマーケットプレイスってとても便利そうですね！
リュウ: そうだね！eマーケットプレイスを使うと、たくさんのお店の商品を比較することができるし、自宅にいながら簡単にお買い物ができるんだ。ぜひ興味があったら、いろんな商品を探してみてくださいね！
eマーケットプレイスの主な利点は何ですか？
ハナ: 主な利点について教えてください！
リュウ: よく質問ですね、ハナさん。eマーケットプレイスの主な利点は、たくさんありますよ。例えば、商品がたくさん揃っていることや、商品の価格が比較しやすいことが挙げられます。お店に行くと、商品が少なかったり、何軒も回らないといけなかったりすることもありますが、eマーケットプレイスなら一つのサイトでたくさんの商品を探すことができます。さらに、商品の評価や口コミも確認できるので、安心して買い物ができるんですよ。その他にも、お得なセールやキャンペーンもあったりします。だから、便利で楽しいんですよ！
eマーケットプレイスの主な特徴は何ですか？
ハナ: eマーケットプレイスの主な特徴は何ですか？
リュウ: eマーケットプレイスの主な特徴は、たくさんの商品が集まっていることです。いろいろなお店の商品を一つの場所で買えるんですよ。例えば、お菓子が好きな子がいろいろなお菓子を買いたい場合、eマーケットプレイスならたくさんのお店からお菓子を選ぶことができます。どんな商品が欲しいかによって、たくさんのお店の中から一番良いものを選べるんです。いろいろな商品が揃っているから、楽しみながらお買い物ができるんですよ。分かりやすいですか？
eマーケットプレイスを利用するにはどのような手続きが必要ですか？
ハナ: こんにちは、リュウさん！eマーケットプレイスを利用するにはどのような手続きが必要ですか？
リュウ: こんにちは、ハナちゃん！eマーケットプレイスを利用するためには、まずはネット上でお店を開く必要がありますよ。ネット上のお店を作ることで、たくさんのお客さんと交流することができます。お店のスタッフになる感じですね。
ハナ: お店を作るってどうやったらいいですか？
リュウ: いい質問だね、ハナちゃん！お店を作るには、まずはウェブサイトを作る必要があります。ウェブサイトはお店の看板やショーウィンドウのようなもので、お客さんにお店の中身や商品を知ってもらうための場所なんだよ。
ハナ: それって、自分で作らなきゃいけないんですか？
リュウ: そうだね、ハナちゃん！ウェブサイトは自分で作ることもできるし、プロの人に頼むこともできるんだよ。自分で作ると、お店のイメージや好きなデザインを反映させることができますよ。
ハナ: プロの人に頼むと、どんな人が作ってくれるんですか？
リュウ: プロの人は、ウェブデザイナーやプログラマーなど、いろんな人たちが協力して作ってくれるんだよ。ウェブデザイナーはお店のデザインや色を考えてくれるし、プログラマーはお店の機能や仕組みを作ってくれるんだよ。
ハナ: なるほど！ウェブサイトを作ったら、どうやってお金をもらえるんですか？
リュウ: わかりやすく説明するね、ハナちゃん！ウェブサイトを作るお金は、お客さんが商品を買ってくれることで手に入れることができるんだよ。お客さんが買いたい商品をウェブサイトで見つけて、注文してくれると、お金がお店に入るんだ。
ハナ: お金が入ったら、お店の商品を発送しなきゃいけないんですか？
リュウ: そうだね、ハナちゃん！お客さんが注文した商品は、お店の人たちが発送する必要があるんだよ。お店の人たちは、注文の確認や商品の梱包などをして、お客さんのもとに商品が届くようにしてくれるんだ。大事なお仕事なんだよ。
ハナ: 楽しそうですね！自分でお店を作って、たくさんの人と商品を交流できるんですね。
リュウ: そうだね、ハナちゃん！お店を作ることで、たくさんの人と楽しく交流することができるよ。お客さんとのやり取りや、商品の発送など、お店を通じていろんな経験ができるんだよ。
ハナ: すごく興味が出てきました！ありがとう、リュウさん！
リュウ: どういたしまして、ハナちゃん！興味を持ってくれて嬉しいよ。もし何か質問があればいつでも聞いてね！ハナちゃんがどんな素敵なお店を作るか楽しみにしてるよ。頑張ってね！
eマーケットプレイスの代表的な企業はどこですか？
ハナ: リュウさん、eマーケットプレイスの代表的な企業ってどこですか？
リュウ: ハナさん、eマーケットプレイスでは、Amazon（アマゾン）や楽天市場（らくてんいちば）といった企業が代表的ですよ。これは、お店がたくさん集まっている大きな商店街のようなイメージです。たくさんのお店があるから、欲しいものを探しやすくて便利なんです。ただし、お買い物をするときは、お母さんやお父さんと一緒にすることが大切ですね。
eマーケットプレイスが持つセキュリティ対策はどのようなものですか？
ハナ: eマーケットプレイスが持つセキュリティ対策はどのようなものですか？
リュウ: セキュリティ対策は、商品を売買するサイトでとても重要なんだよ。eマーケットプレイスでは、まずお客さんの個人情報を守るために、暗号化という技術を使って情報を隠しているんだ。これは、お店でお金を渡すのをイメージしてみてほしいな。お金を渡すときに、お金を包む専用の封筒があって、お金が外から見えないようにされるでしょう？それと同じように、お客さんの個人情報も外から見えないようにするんだよ。
ハナ: えっ、お金を包む封筒みたいにするんだね！それで個人情報が守られるんだね！
リュウ: そうだよ、専用の封筒で個人情報を包んでいるんだ。それからもう一つ大切なセキュリティ対策として、eマーケットプレイスではサイトに不正なアクセスがあった場合に備えて、監視カメラを設置しているんだ。監視カメラは、お店の中を見守っているような感じだね。
ハナ: なるほど、セキュリティ対策には専用の封筒と監視カメラがあるんだね！
リュウ: そうだよ、専用の封筒と監視カメラでお店とお客さんの情報を守っているんだ。これらの対策をしっかりとしているから、eマーケットプレイスを利用しているお客さんは安心してショッピングができるんだよ。
ハナ: セキュリティ対策って本当に大切だね！eマーケットプレイスはしっかりと守られているから安心して利用できるんだね！
リュウ: そうだよ、安心して利用できるのがeマーケットプレイスの特徴なんだ。セキュリティ対策はとても大切なんだから、ハナさんも将来ECサイトを作る時はしっかりとセキュリティに気を配ってね！
eマーケットプレイスの売上げシステムはどのように構成されていますか？
ハナ: ECサイト制作に興味があるのですが、eマーケットプレイスの売上げシステムってどのように構成されていますか？
リュウ: eマーケットプレイスの売上げシステムは、いくつかの要素で構成されていますよ。まず、商品の出品や販売に関する情報を管理する「出品管理システム」と、顧客の注文や支払いに関する情報を管理する「受注管理システム」があります。そして、それらの情報を元にした売上げや在庫数の管理を行うための「売上げ管理システム」があります。
ハナ: 出品管理システムってどういう意味ですか？
リュウ: 出品管理システムは、商品の情報を登録したり、在庫数を管理したりするためのシステムです。例えば、ショップにある商品の写真や説明文、価格などを登録することができます。これによって、お店のスタッフは商品情報を管理しやすくなりますよ。
ハナ: 受注管理システムはどういう機能があるんですか？
リュウ: 受注管理システムでは、顧客が注文した商品や配送先などの情報を管理することができます。例えば、お客さんが商品を購入すると、その情報がシステムに登録されます。お店のスタッフはこのシステムを見て、注文の受け付けや配送の手配を行います。
ハナ: 売上げ管理システムって何のために必要なんですか？
リュウ: 売上げ管理システムは、出品管理システムや受注管理システムなどの情報を元に、売上げや在庫などを管理する役割があります。例えば、どの商品がいくつ売れたかや、在庫の数を把握することができます。これによって、お店のスタッフは売れ筋商品や在庫が足りない商品を把握しやすくなりますよ。
ハナ: なるほど、出品管理システム、受注管理システム、売上げ管理システム、それぞれの役割があるんですね。システムを使うことで、お店の運営がスムーズになるんですね！
リュウ: そうですね、ハナさん。システムを使うことで、お店のスタッフは効率よく商品を管理できますし、顧客さんにも迅速な対応ができます。ECサイトではたくさんの商品が売られているので、システムの活用はとても重要ですよ。
eマーケットプレイスはどのようにして利益を得ていますか？
ハナ: eマーケットプレイスはどのようにして利益を得ていますか？
リュウ: その質問、とても興味深いですね。eマーケットプレイスは、商品やサービスを提供するお店や企業が利益を得る場所なんですよ。例えば、あなたがお店を開いてお菓子を売っているとしましょう。eマーケットプレイスは、あなたのお店をオンライン上で紹介してくれるんです。そしてお客さんがお菓子を買ってくれたら、eマーケットプレイスに手数料を支払うのです。だから、eマーケットプレイスはたくさんのお店や企業が参加していることで利益を得るんですよ。分かりやすいですか？
eマーケットプレイスはどのようにして顧客を獲得していますか？
ハナ: eマーケットプレイスはどのようにして顧客を獲得してるんですか？
リュウ: eマーケットプレイスは自社のサービスや商品をたくさんの人に知ってもらうために、さまざまな方法で顧客を獲得していますよ。例えば、テレビや雑誌の広告、SNSでの宣伝、ポイントや割引などの特典を提供することなどです。
ハナ: そうなんだね！テレビや雑誌の広告って、たくさんの人に見てもらえるから効果的なんだね。
リュウ: そうですね。テレビや雑誌は多くの人が目にすることができるので、知名度を上げるのにとても効果的です。また、SNSでの宣伝も今はとても重要になってきました。たくさんの人がSNSを利用しているので、そこで宣伝をすることでたくさんの人に知ってもらえるんです。
ハナ: なるほど！SNSも大切なんだね。でも、どうやって商品を買ってもらうの？
リュウ: それはお店やサイトでの販売や、キャンペーンなどで商品の魅力をアピールしているんです。例えば、お店で商品を試食できるようにしたり、商品を使ったクイズやゲームを実施することで、お客さんが興味を持ってくれるんですよ。
ハナ: わー、試食やクイズって楽しそうだね！商品を使って遊ぶのもいいかもしれないね。
リュウ: そうですね！楽しんでもらえることで、商品やサービスに興味を持ってもらえることもありますよ。自分が欲しいと思ったものは、使ってみたくなりますからね。
ハナ: リュウさん、楽しい方法で商品を知ってもらうんだね。ほかにも獲得方法ってあるの？
リュウ: はい、他にもたくさんの方法がありますよ。例えば、インターネットで商品やサービスに関する情報を発信することや、他の有名なサイトやブログと提携して宣伝をすることもあります。さらに、顧客の声を集めるアンケートやレビューを行い、良い評価を得ることも重要です。
ハナ: なるほど！たくさんの方法があるんだね。色々な方法を組み合わせているのかな？
リュウ: そうですね。eマーケットプレイスは、いろいろな方法を組み合わせることで、多くの人に商品やサービスを知ってもらう努力をしています。大切なのは、顧客のニーズを理解し、そのニーズに合ったアプローチをすることです。
ハナ: わー、すごいなぁ！たくさんの人が利用してくれるように頑張ってるんだね。私も頑張って自分のサイトを作って、たくさんの人に利用してもらえるようにしたいな！
リュウ: それはいい目標ですね、ハナさん！自分のサイトを作るのも楽しいと思いますよ。頑張ってくださいね！
eマーケットプレイスに商品を出品するにはどのような条件がありますか？
ハナ: ECサイト制作に興味のある女子小学生です。彼女の名前はハナです。eマーケットプレイスに商品を出品するにはどのような条件がありますか？
リュウ: ハナさん、eマーケットプレイスに商品を出品するにはいくつかの条件がありますよ。まず、出品者は会員登録をする必要があります。登録すると、自分の商品を出品することができます。また、商品の写真や詳細な説明文、価格なども入力する必要があります。そして、商品を発送する準備もしなければいけません。どうしても注意が必要なのは、売り手側にも責任があるということ。商品が売れたら、発送や返品にも対応しなければなりません。ハナさんはどんな商品を出品したいですか？
eマーケットプレイスで販売されている商品はどのように選ばれていますか？
ハナ: ECサイト制作に興味があるんだけど、eマーケットプレイスで販売されている商品はどのように選ばれているの？
リュウ: こんにちはハナさん、ECサイト制作に興味があるんですね。素敵ですね。eマーケットプレイスで販売されている商品は、いくつかの要素で選ばれていますよ。まずは、需要が高いかどうかが重要なポイントです。たくさんの人々が欲しがっている商品は、販売されやすいです。
ハナ: そうですか、需要が高いと販売されるんですね。どうやって需要を知るんですか？
リュウ: いい質問ですね、ハナさん。需要を知るためには、市場調査が行われます。例えば、アンケート調査や既存の顧客データの分析など様々な方法が使われます。これによって、人々が何を求めているのかを把握することができますよ。
ハナ: アンケート調査やデータ分析をするんですね。でも、どうやってたくさんの人にアンケートをとるんですか？
リュウ: グッドポイントですね、ハナさん。たくさんの人にアンケートをとるためには、インターネットやSNSを活用することが一つの方法です。オンラインでアンケートを実施したり、SNSを通じてアンケートのリンクを広めたりすることで、多くの人の声を集めることができますよ。
ハナ: インターネットやSNSを使ってアンケートをするんですね。なるほど！それで、需要が高い商品が選ばれたら、次はどうなるんですか？
リュウ: よく考えますね、ハナさん。需要が高い商品が選ばれたら、次は在庫や出品者の評価なども考慮されます。商品の品質や価格、出荷スピードなども重要な要素です。また、顧客のレビューや評価も参考にされることがあります。これらの要素を基にして、eマーケットプレイスでは商品が選ばれるんですよ。
ハナ: なるほど、在庫や出品者の評価も大切なんですね。たくさんの要素があるんだ！ありがとう、リュウさん。わかりやすかったよ！
リュウ: どういたしまして、ハナさん。わかりやすかったようで良かったです。ECサイト制作はとても奥が深いですが、面白いですよね。私も応援していますよ！もしまた何か質問があれば、いつでもどうぞ。
eマーケットプレイスでの取引におけるトラブルはどのように解決されていますか？
ハナ: ECサイトでトラブルが起きたときはどうなるの？
リュウ: トラブルが起きた場合は、eマーケットプレイスの運営会社が仲裁役になって解決しますよ。運営会社はお店とお客さんの双方の話を聞いて、公平な判断をします。
ハナ: それってどうやって解決されるの？
リュウ: 例えば、お店から商品が届かなかったり、お客さんからお金を払ったのに商品が届かなかったりした場合、まずは運営会社が双方に連絡を取って話し合います。どちらに問題があるのか確認し、解決策を提案します。
ハナ: そうなんだ。じゃあ、どんな解決策があるの？
リュウ: 例えば、お店から商品が届かなかった場合は、再配送や返金の対応が考えられます。お客さんからお金を払ったのに商品が届かなかった場合は、お金を返すか、再度発送するかの対応になることもあります。運営会社がお店とお客さんの話を聞いて、公平な対応をするんですよ。
ハナ: なるほど！そういうことなんだね。運営会社がしっかりと解決してくれるんだね。
リュウ: そうですね、運営会社はトラブルが起きた場合には中立的な立場で、双方の意見を聞いて最善の解決策を導き出します。安心して利用することができますよ。
ハナ: ありがとう！安心したよ。ECサイトって面白そうだな。将来、自分も作ってみたいな！
リュウ: そうですか、ハナさんもECサイトを作るのが夢なんですね。頑張って目指してください。私も応援していますよ！
eマーケットプレイスの手数料体系はどのようになっていますか？
ハナ: eマーケットプレイスの手数料体系はどのようになっていますか？
リュウ: こんにちは、ハナさん。eマーケットプレイスの手数料体系について説明しますね。eマーケットプレイスでは、出品者が商品を販売する際に手数料がかかります。手数料は出品された商品の価格に応じて決まります。例えば、商品の価格が1000円だとすると、手数料が10％の場合、100円が手数料として引かれます。つまり、出品者は売上金額から手数料を引いた金額を受け取ることになります。分かりやすいでしょうか？
eマーケットプレイスを利用するにはどのようなスキルが必要ですか？
ハナ: よろしくお願いします、リュウさん！eマーケットプレイスを利用するにはどのようなスキルが必要ですか？
リュウ: こんにちは、ハナさん！eマーケットプレイスを利用するためには、いくつかのスキルが必要ですよ。まず、ウェブデザインとプログラミングが大切です。ウェブデザインは、ECサイトの見た目を作ることです。例えば、お店のロゴや商品の写真などをきれいに配置するといいですね。プログラミングは、ウェブサイトの機能を作ることです。例えば、商品の購入ボタンやお問い合わせフォームなど、実際に使う機能を作ることができます。ですので、ウェブデザインやプログラミングの基本的な知識を学ぶといいですよ。
ハナ: デザインとプログラミングですね！お店のロゴや写真をきれいに配置したり、商品の購入ボタンを作るのは楽しそうです！でも、そのために何を勉強したらいいですか？
リュウ: そうですね、デザインのためには色彩やデザインの基本、写真の撮影方法などを学ぶといいですよ。ウェブデザインのソフトウェアもありますので、それを使って実際にデザインしてみるのもいいですね。プログラミングのためには、HTMLやCSSといったマークアップ言語と、JavaScriptという言語を学ぶといいですよ。今はオンラインで学べるサイトもたくさんありますので、自分のペースで学んでみてください。
ハナ: 色やデザイン、写真の撮り方や、HTMLやCSS、JavaScriptですね！難しそうですが、楽しく学んでみます！リュウさん、ありがとうございました！分かりやすいです！
eマーケットプレイスでの購入手続きはどのように行われますか？
ハナ：eマーケットプレイスでの購入手続きはどのように行われますか？
リュウ：えーと、eマーケットプレイスでの購入手続きは、まず商品を選んで、それをカートに入れるんだよ。それから、お支払い方法や配送先などの情報を入力した後、注文確定すると商品が届くようになっているんだ。
ハナ：そうなんだ！商品を選んで、カートに入れるんだね。でも、注文確定ってどうやるの？
リュウ：注文確定は、商品を選んでカートに入れた後に、レジみたいなところに進むことでできるよ。カートの中身を確認して、お支払い方法や配送先を入力し、あとは注文確定ボタンを押すと注文が完了するんだよ。
ハナ：なるほど！カートの中身を確認して、注文確定ボタンを押すんだね。注文確定すると商品が届くんだよね？
リュウ：そうそう！注文確定すると、お店から商品が届けられるようになるんだ。購入手続きは終わりですね！
ハナ：分かった！ありがとうリュウさん！
リュウ：どういたしまして、ハナさん！わからないことがあったらいつでも聞いてね！
eマーケットプレイスでの購入時の支払い方法は何がありますか？
ハナ: eマーケットプレイスでの購入時の支払い方法は何がありますか？
リュウ: eマーケットプレイスでの購入にはいくつかの支払い方法がありますよ。例えば、クレジットカードでの支払いや、銀行振込での支払いができます。また、お店によっては代金引換やコンビニでの支払いも選択できる場合もありますよ。
eマーケットプレイス上の評価システムはどのように機能していますか？
ハナ：ECサイト制作に興味があるんだけど、eマーケットプレイスの評価システムってどういう風に機能してるの？リュウさん、教えて！
リュウ：そうね、eマーケットプレイスの評価システムはとても重要なんだよ！例えば、ハナさんが商品を買ったり売ったりする時、他の人たちはその取引の結果を星やコメントで評価するの。星の数が多いほど、商品やサービスが良かったってことを意味するんだよ。
ハナ：それって、星の数が多いほどいい評価で、少ないほど悪い評価ってことなのかな？
リュウ：その通り！星の数が多ければ多いほど、その出品者さんは信頼できる人だと思われるんだよ。逆に星の数が少ない人は、信頼度が低いと思われることもあるかもしれないな。
ハナ：星の数だけじゃなくて、コメントも重要なんだね！
リュウ：そうだね！コメントには、商品の品質やサービスの良さなどが書かれていることが多いんだ。たとえば、人気のある商品はたくさんのコメントがついていて、その商品の良さがわかりやすいよ！
ハナ：それなら、自分が商品を買う時には、星の数やコメントを見て判断すればいいんだね！
リュウ：それでいい判断ができると思うよ。でも、星の数やコメントだけでなく、自分自身の感じ方や他の人のコメントも参考にするといいよ。自分に合った商品を見つけるためには、いろんな情報をチェックすることが大切なんだ。
ハナ：なるほど！星の数とコメントを参考にして、自分にピッタリな商品を見つけるんだね！リュウさん、教えてくれてありがとう！
リュウ：どういたしまして、ハナさん！これからもいろんなことを教えていくから、また質問があったらどんどん聞いてね！
eマーケットプレイスでの注文キャンセルは可能ですか？
ハナ: eマーケットプレイスでの注文キャンセルは可能ですか？
リュウ: こんにちは、ハナさん！eマーケットプレイスでの注文キャンセルについてですね。注文キャンセルは、商品がまだ発送されていない場合や受け取っていない場合には可能ですよ。ただし、商品が発送されてしまっている場合には、キャンセルが難しくなる場合もあります。だから、注文した商品が届く前にキャンセルすることが大切ですよ。もし注文を間違えてしまったり、やっぱり欲しくなくなったりしたら、早めに連絡してみてくださいね！
eマーケットプレイス上での出品者とのコミュニケーション方法は何がありますか？
ハナ: eマーケットプレイス上での出品者とのコミュニケーション方法は何がありますか？
