神戸ホームページ制作プロ公式ブログ
6.272023
webマーケティング「オプトイン」を全部教えます
こんにちは、ハナさん。Webマーケティングに興味があるんですね。よく考えられていますね。Webマーケティングには色々な方法がある中で、今回はその中でも「オプトイン」についてお話しします。「オプトイン」とは、ユーザーが自分の意志でメールマガジンやDMなどを受け取りたいということを示すことです。一方、「オプトアウト」は、受け取ることを希望しない場合に、自分で登録解除する必要があることです。オプトアウトに比べ、オプトインは受け取りたいという意志がある分、信頼性が高く、効果的なマーケティング手法です。しかし、オプトインでの集客には、「質の高いコンテンツを提供することが重要です。もしあなたが製品を販売する場合、商品の魅力を伝える文章や、商品を使っている人の口コミ情報を提供することが最適です。もし、ハナさんが将来Webマーケティングを学ぶことを考えるなら、「オプトイン」は必ず学ぶことになるでしょう。どうぞ、頑張って学んでみてくださいね。
このブログは、webマーケティングに興味のある女子小学生ハナさんと、人工知能リュウとの質疑応答の様子を全てAIが執筆しています。リュウはたまに変な事を言いますが、どうか優しい気持ちでお読みください。
オプトインとは何ですか？
ハナ:リュウさん、オプトインって何ですか？
リュウ:そうですね、オプトインとは、インターネット上で情報発信をする際に、受信者が事前に承諾した場合に限り、メールや広告などを送信することができる仕組みのことを指します。たとえば、お菓子の会社が新商品の情報を送るために、自分のメールアドレスを登録することを希望する場合、受信者が「はい、送ってください」と承諾したメールアドレスだけにメールを送信することができるということですね。わかりやすいでしょうか？
オプトインのメリットは何ですか？
ハナ：リュウさん、オプトインのメリットは何ですか？
リュウ：オプトインは、メールマガジンやサイトの会員登録などの際に、ユーザー自身が「私が情報を受け取りたい」という意思表示をすることです。つまり、その情報に興味がある人だけが情報を受け取ることができるので、無駄な広告メールなどが届くことがなくなります。また、ユーザー自身が情報を受け取る意思を示しているため、企業側とユーザーの関係もより良好になりますよ。
ハナ：なるほど！そうすることで、自分が本当に興味がある情報だけを受け取れるんですね。リュウさん、ありがとうございます！
オプトインにはどんな種類がありますか？
ハナ:リュウさん、オプトインにはどんな種類があるんですか？
リュウ:オプトインには主に二種類あります。一つは「単純オプトイン」と言って、メールアドレスを入力して送信するだけで、その後メールマガジンなどが送られてくる形式です。もう一つは「ダブルオプトイン」と言って、まずはメールアドレスを入力して送信し、その後に確認メールが届き、確認した後に本登録となります。
ハナ:なるほど！それぞれの違いは何ですか？
リュウ:単純オプトインの場合、他者による申し込みやスパムメールによる迷惑メールなどが入ってくるリスクが少し高まることがあります。一方、ダブルオプトインは自分が本当にそのメールを受け取りたいと思うかどうかを確認でき、偽装メールやスパマーからの攻撃にも対処しやすくなっています。
オプトインとオプトアウトの違いは何ですか？
ハナ:オプトインとオプトアウトの違いは何ですか？
リュウ:よく質問だね、ハナさん。それでは説明するね。オプトインとは、ユーザーが自分自身で登録することで、データを収集することができるということです。例えば、ニュースレターに登録する場合、ユーザーが登録ボタンをクリックして、自分のデータを提供することで、データを収集することができます。一方、オプトアウトとは、ユーザーが自分のデータを提供されているときに、その提供を拒否することができることです。例えば、広告を見ている場合、広告配信元から提供されるユーザーデータを拒否することができます。分かりやすいですか、ハナさん？
オプトインを取得するにはどうすればいいですか？
ハナ:オプトインを取得するにはどうすればいいですか？
リュウ: オプトインとは、WebサイトやSNSなどで集めるメールアドレスです。例えば、ハナさんがお気に入りのアーティストのコンサートチケットを買った際に、メールマガジンの登録を促すポップアップが表示されたことがあるかもしれませんね。それがオプトインです。でも、大事なのは、しっかりとユーザーの同意を得なければなりません。それには、例えばメールアドレス登録前に同意チェックボックスを設置したり、登録したユーザーにはいつでも解除できるようにすることが必要です。分かりやすいですか？
オプトインの許可を得るには何が必要ですか？
ハナ:リュウさん、オプトインの許可って何ですか？
リュウ:こんにちは、ハナさん。オプトインの許可とは、ネット上でメールアドレスなどの個人情報を提供した人が、その情報を使われることについて「了承する」ということです。例えば、メルマガの購読やお問い合わせフォームの送信などで個人情報を提供する際に、その情報を使われることに同意することがオプトインの許可になります。分かりやすいですか？
オプトインの文言はどのようにすればいいですか？
ハナ:リュウさん、オプトインの文言って何ですか？
リュウ:オプトインの文言とは、メールマガジンを受け取る際に、受け取りたい旨を確認する文言のことです。例えば、「メールマガジンを受け取りたい方は、こちらから登録してください」という文言がそれに当たります。
ハナ:なるほど！でも、どのような言葉で書けばいいですか？
リュウ:そうですね、例えば「このメルマガは毎週火曜日に配信されます。配信を希望される方は、下のフォームからご登録ください」というような形で、配信の内容や頻度を明記し、登録を呼びかける文章が良いでしょう。それによって、読者が「どんな情報が届くのか」「いつ届くのか」を把握したうえで、登録してくれる可能性が高まると言えます。理解していただけましたか？
ハナ:はい、分かりました！ありがとうございます！
オプトインの文言には何を入れるべきですか？
ハナ: オプトインの文言に何を入れたらいいですか？
リュウ: いい質問だね、ハナさん。オプトインとは、メールやSNSの広告を受け取りたい人が自ら登録することだよ。そして、オプトインの際には、必ず同意を得るための文言が必要になるんだ。
ハナ: そうなんですか？その文言には何を入れたらいいですか？
リュウ: その文言には、広告を受け取ることで得られるメリットや、プライバシー保護のための注意書き、解除方法の説明などが入るよ。例えば、「お得な情報を受け取るために、メールマガジンの配信に同意しますか？」というような文言が一般的だよ。
ハナ: なるほど、お得な情報がメールで届くのがメリットで、プライバシー保護のために注意書きが入るんですね。解除方法も、簡単にわかるように説明するんですね。
リュウ: そうだね、ハナさん。分かりやすく説明することが大切だよ。これらの文言を設定することで、ユーザーから安心して情報を受け取ってもらえるようになるよ。
オプトインの文言には何を避けるべきですか？
ハナ：リュウさん、オプトインの文言には何を避けたらいいですか？
リュウ：オプトインの文言で避けたいのは、人をだましてしまうような語句や、良くないイメージを与えるようなものですね。例えば、「無料でもらう」という表現は、実際には何かしらの条件を付けている場合があり、信頼を損なってしまうことがあります。また、「毎日一通」と書かれたメールの場合、毎日送られてくることになり、迷惑だと感じる人もいるかもしれませんね。
ハナ：無料でもらうって、本当は条件があるんですね。よくもだまされなくて、良かったです。
リュウ：そうですね。オプトインの文言は、正直でわかりやすく書くことが大切です。たとえば、果物の宅配サービスだと、「毎週新鮮な果物をお届けします。ご希望がない場合はいつでも解約できます」というように、事実をそのまま書くと、説明不要で分かりやすくなりますよ。
オプトインの配信頻度はどのくらいにすればいいですか？
ハナ: オプトインの配信頻度は何回にすればいいの？
リュウ: ハナさん、オプトインの配信頻度についてですね。例えば、映画の予告編を1日に10回見せられたら、飽きてしまいますよね？同じように、メール配信も頻繁すぎると読者さんが疲れてしまうことがあるんです。それに、配信する内容があまりにも似たり寄ったりだと、読者さんは飛ばしてしまうこともあります。そのため、配信頻度はしっかりと決めて、内容も毎回違うものにすることが大切です。具体的には、週に1回程度が妥当だと思います。このように、メール配信もよく考えた上で行うことが大切ですよ。
オプトインを取り消す場合、どうすればいいですか？
ハナ:オプトインを取り消す場合、どうすればいいですか？
リュウ:オプトインを解除するには、まずそのサイトにログインしてください。そして、アカウント設定やプロフィール設定といった、通知設定がある場所を探してください。多くの場合、そこにオプトインの解除方法が載っています。それでもわからない場合は、そのサイトのサポートに問い合わせることもできますよ。
オプトインを取り消された場合、どうすればいいですか？
ハナ: リュウさん、オプトインを取り消された場合、どうすればいいですか？
リュウ: ひょっとすると、メールマガジンなどでオプトインを取り消されたのかもしれませんね。例えば、お気に入りの雑誌を取り消したくなった場合、その雑誌のサイトで取り消すことができますよね。それと同じように、オプトインもそのサイトで取り消すことができますよ。それでも取り消しできない場合は、そのサイトに問い合わせるか、別の方法で連絡することをお勧めします。
オプトインした人にどのような情報提供をすればいいですか？
ハナ: リュウさん、オプトインした人にどのような情報提供をすればいいですか？
リュウ: オプトインした人には、その人たちが興味を持っていそうな情報を提供すると良いですよ。例えば、ハナさんがwebマーケティングに興味があるように、興味のある分野に関する情報や、その分野で働いている人のインタビューなどが良いでしょう。また、その人たちがどのようなニーズを持っているかも調べ、それに応じた情報を提供すると良いですね。
オプトインした人にどのような特典を提供すればいいですか？
ハナ:リュウさん、オプトインした人にどのような特典を提供したらいいですか？
リュウ:こんにちは、ハナさん。まずはオプトインとは何か知っていますか？
ハナ:知りません。
リュウ:オプトインとは、ウェブサイトのフォームに情報を入力し、そのサイトからの情報を受け取る許可を与えた状態のことを言います。つまり、あなたがオプトインしてくれた人たちは私たちから情報を受け取る事を望んでいるということです。
ハナ:なるほど、だから何を提供すればいいのですか？
リュウ:オプトインした人たちは、あなたのウェブサイトを興味を持っているということなので、彼らに特別な情報やお得な情報を提供することで喜ばれます。例えば、商品やサービスを割引価格で提供する、特別なコンテンツを閲覧できるようにする、などです。
ハナ:それは分かりました。ありがとうございます、リュウさん！
オプトインを増やす方法は何ですか？
ハナ：リュウさん、オプトインを増やす方法は何ですか？
リュウ：そうですね、オプトインを増やすには、ウェブサイトでの情報提供が大切ですよ。例えば、ハナさんがウェブサイトの記事を書くときには、読者に役立つ情報を提供して、それを読んでくれた方々にメールマガジンやニュースレターの購読を促すようにしましょう。
ハナ：そういうことですか。納得しました。でも、メールアドレスを入力してもらうのって、なかなか難しいですよね。
リュウ：それは確かにそうですね。それに、多くの人は自分のメールアドレスを公開することに不安を感じているかもしれません。ですが、ハナさんが提供する情報が足りないと、オプトインする人が減ってしまうかもしれないので、情報提供に力を入れることが大切です。
ハナ：なるほど、情報提供が大切なんですね。ありがとうございます、リュウさん。
リュウ：どういたしまして、ハナさん。また何かあったら、いつでも聞いてくださいね。
オプトインフォームの配置はどうすればいいですか？
ハナ：リュウさん、オプトインフォームの配置ってどうすればいいんですか？
リュウ：そうですね、オプトインフォームはウェブサイトの訪問者がメールマガジンや情報配信など、自分から登録したいと思う場合に使われるフォームと言えます。その配置に関しては、ウェブサイトのトップページやサイドバーなど、目に付きやすい場所に設置すると良いでしょう。また、登録の誘因として、特典などを提示することも重要です。例えば、無料レポートやクーポン券など、ユーザーが必要とする情報を提供することで登録率をアップさせることができますよ。
オプトインフォームのデザインはどうすればいいですか？
ハナ:リュウさん、オプトインフォームのデザインはどうすればいいですか？
リュウ:オプトインフォームとは、ウェブサイト上でメールマガジンやお得な情報を受け取るための申し込みフォームのことですね。デザインには、目立つ場所に設置し、わかりやすい表記をすることが大切です。また、入力欄には入力する情報がわかりやすいようにラベルをつけると良いでしょう。ボタンのテキストも、「登録する」や「申し込む」など、わかりやすいものにすると良いですね。
オプトインを取得するまでの流れはどうなっているのですか？
ハナ：オプトインの取得ってどういうことなんですか？
リュウ：オプトインとは、ユーザーの許可を得て、メールや広告を送ることができるようになることです。例えば、ネットショップで商品を買った人が「メルマガを受け取りたい」というチェックボックスにチェックを入れることで、そのユーザーから「メルマガを送っても良い」という許可を得ることができます。
ハナ：なるほど、でもどうやって許可を得るんですか？
リュウ：例えば、ネットショップで商品を購入した人に対して、商品到着後に「メルマガを受け取りたい場合はこちらをクリックしてください」というリンクを送ることで、許可を得ることができます。また、SNSでキャンペーンを行なって、その中でメルマガ登録を促すこともあります。ただし、許可を得る場合は、明確にどのような情報が送られてくるかを伝え、解除方法も明示することが重要です。
オプトインを増やすために何をすればいいですか？
ハナ：オプトインを増やすために何をすればいいですか？
リュウ：オプトインを増やすには、人々に興味を持ってもらうためのコンテンツを作成することが重要です。例えば、あなたのブログやSNSで、面白い情報や役立つ情報をシェアすると、人々はあなたのサイトを訪れるようになります。その際、メールマガジンの購読を促すフォームを設置しておくことで、オプトインを集めることができます。オプトインを集めるためには、簡単にサイト内で見つけることができるようにすることも大切です。例えば、サイドバーやフッターの場所にフォームを設置することで、オプトイン率が上がりますよ。
オプトインとは無関係の人にはどうしたらいいですか？
ハナ:オプトインとは無関係の人にはどうしたらいいですか？
リュウ: オプトインは、メール配信やアンケートなどにおいて、事前にサイトやサービスの利用者がメール配信やアンケートに参加する意思表示をすることを指します。無関係の方は、オプトアウトと言って、受信したくない旨の意思表示をすることで、配信から外れることができます。例えば、お店からのメルマガを受け取らない場合は、お店のサイトなどで受信拒否の意思表示をすると、以降の配信を受け取らないことができますよ。
