Q.失敗しないホームページ制作会社の選び方を教えてください
Q.失敗しないホームページ制作会社の選び方を教えてください
簡単なチェックポイントを4つ、そして失敗しやすい制作会社選びの3つのケースを挙げます
神戸市でホームページ制作会社を選ぶ際、デザイン力や提案力、制作費用、運営費用など、検討すべき要素はたくさんあります。
まずは制作会社のホームページを見て、「その会社が本当にホームページで結果を出せる実力を持っているか」を見極めるための4つのチェックポイントと、後悔してしまいがちな「失敗しやすい制作会社選びの3つのケース」を分かりやすく解説します。
check1. 制作会社のトップページを15秒程度見て、その会社の「ウリ」がスッと伝わってきますか？
トップページはその会社の顔です。本当に実力があり、安心してお任せできるホームページ制作会社であれば、訪問者がページを開いた瞬間（スクロールする前のファーストビュー）に、「ここに頼めば間違いない」と思わせる自社の魅力をわかりやすく伝える工夫をしています。
ちなみにトータルネットジャパンでは、神戸市を拠点に、ライバル他社との明確な差別化として、以下の3つの強みを手厚いサポートとともに掲げています。
- 結果の出せるホームページ制作（集客や売上アップに直結する設計）
- どこよりも迅速で丁寧な対応（長期的なパートナーとしての安心感）
- 契約前の「完全無料サンプル制作」（実力を確かめてから判断できる仕組み）
私たちのウリが、神戸から訪れたお客様にしっかり伝わっておりますでしょうか。ぜひ他社様とも比較してみてください。
check2. ホームページにお客様の「リアルな声」がしっかりと掲載されていますか？
自社の良いところを自分たちでアピールするのは、少し時間をかければ案外簡単にできてしまうものです。しかし、「客観的な評価（お客様の声）」を堂々と公開するとなると、日頃からお客様と強固な信頼関係が築けていなければ非常に困難です。
「お客様の声を掲載すれば集客に効果がある」ということは、どのホームページ制作会社も知っています。それにもかかわらず公開できていない会社には、それなりの理由があります。たとえば、制作費用を安く抑えている会社にありがちですが、結果が出せずお客様の満足度を十分に満たせないまま制作を終えてしまっているケースが少なくありません。
お客様がホームページに何を期待しているのかを的確に把握し、さらにご本人が気づいていない潜在的な要望までしっかりと引き出してくれる会社かどうか??。
まずは制作会社のホームページにお客様の声が掲載されているかを確認してみてください。それだけで、その会社が普段どのような姿勢でお仕事やお客様に向き合っているのかがはっきりと見えてきます。
私たちの信念は「お客様あってのトータルネットジャパン」です。創業以来、ご提供したサービスに心からご満足いただいたお客様からのクチコミやご紹介を通じて、今日まで歩み続けてまいりました。
check3. ホームページの説明文が分かりやすい制作会社は、スタッフも親切で信頼できます
制作会社のホームページを開き、トップページの記事をざっと読んでみて、意味の分からない専門用語やカタカナ言葉がたくさん出てきたら、その会社を選ぶのは少し待ったほうが賢明です。
ホームページはその会社の「顔」です。その場所で難しい専門用語を平気で並べ立てている制作会社は、ITに詳しくないお客様に対して「分かりやすく説明しよう」という配慮や努力を怠りがちです。
お客様が「丁寧で分かりやすい説明」を求めているのに対し、制作会社が「それくらいの基礎知識は勉強しておいてほしい」という態度をとってしまっては、コミュニケーションの溝が埋まらず、良いホームページができるはずもありません。ホームページは作って終わりではなく、その後の運営まで一緒になって親身にフォローしてくれる会社を選ぶのがベストです。
業界用語や技術用語というものは、同じ業界の中にいて初めてスムーズに意味が通じるものです。難しい言葉で相手を煙に巻くような会社に、良い仕事ができるとは到底思えません。
私たちは、「難しい言葉を、より簡単な言葉でわかりやすく説明できることこそがプロの証」だと信じています。
また、お客様から初めて聞く内容や分からないことを質問されたときには、背伸びをせず「分かりません」と正直にお伝えし、その場でしっかりと調べる努力を怠りません。そのような真摯な姿勢でご質問に向き合うことこそが、自分たちの知識の引き出しを増やし、より良いサービスにつながることを知っているからです。
check4. ホームページに社長やスタッフの顔がしっかりと公開されている制作会社は安心です
「会社の顔」であるはずのホームページに、経営トップやスタッフの顔写真が一切載っていない制作会社を見かけることがあります。インターネット上でビジネスを行う上での責任感や、お客様に安心感を届けようという意識の表れとして、顔を公開しているかどうかは大切な判断基準になります。
経営トップがどのような想いや覚悟を持ってホームページ制作・運営ビジネスを展開しているのか??それがしっかりと伝わってくる会社を選べば、まず間違いはありません。まずは制作会社のホームページで「代表挨拶」や「スタッフ紹介」、そして経営者の顔写真に目を通してみることをお勧めします。
ちなみにトータルネットジャパンでは、代表がどのような想いで起業に至ったのか、そしてなぜこれほどまでに「人が好きで、お節介なほど寄り添いたいのか」その原点が分かるエピソードを、ガンジス河に飛び込んだ時の体験談を交えてブログに綴っています。
私たちがどのような人間で、どんな想いであなたと向き合おうとしているのか。ぜひ一度、覗いてみてください。
etc1. 副業や片手間でホームページを制作している会社を選ぶと失敗しやすくなります
今の時代、優れたソフトやテンプレートさえ手に入れば、ある程度のIT知識がある人なら誰でも簡単にホームページの形を作ることができます。そのため、ホームページ制作業界は参入ハードルが低く、副業としてサービスを手がける個人や会社が増加しています。
しかし、副業でホームページ制作を行う会社の多くは、「ホームページを綺麗に作る技術」と「ホームページでビジネスを成功させる技術（集客や運営のノウハウ）」が全く別物であることを分かっていません。
よくあるケースとして、「パソコン教室」などがホームページ制作を請け負っている場合がありますが、確かに操作や構築の技術はお持ちであっても、そのホームページをどのように育て、どうすればお客様のビジネスが成功するのかという実践的な運営ノウハウまで持ち合わせていないことがほとんどです。
また、本業を他に抱えている副業の制作会社は、公開後のトラブルや急な修正依頼に対する保守・サポートのレスポンスがどうしても鈍くなりがちという大きなリスクも潜んでいます。
神戸市をはじめ、地域のビジネスを成功させるためには、片手間ではなく、プロとして真剣にビジネスの成功を支え続けてくれるパートナーを選ぶことが何よりも重要です。
etc2.「ご近所だから安心・丁寧だろう」という理由だけで制作会社を選ぶと失敗します
「ホームページの修正や相談を依頼したのに、数週間も返事がない…」これは、制作会社選びで失敗したお客様から本当によく耳にするお言葉です。ホームページの効果的な運用・改善を行う上で、迅速な対応は何よりも不可欠な要素です。
「ご近所さんだから、困ったらすぐに会社に来てくれる」「神戸市北区の近くだから安心」といった期待を、物理的な「距離の近さ」だけで判断してしまうと、大抵の場合あとで後悔することになります。
ホームページの公開後の保守・サポートは、そのサイトがビジネスで成功するか失敗するかを分ける「生命線」です。だからこそ、物理的な距離の近さだけに頼るのではなく、「どんなに遠くても、困ったときに迅速かつ的確に対応してくれる信頼できる制作会社」を選ぶことが成功への近道です。
トータルネットジャパンでは、神戸市（北区など市内全域）はもちろん、全国各地のお客様に対して、いつでも変わらぬ迅速なフォローを心がけております。保守・修正の対応は規約上「48時間以内」とさせていただいておりますが、実際にはご依頼いただいた内容の90％以上を「6時間以内」にスピーディーに対応しております。
「遠方だから不安…」という方にこそ、私たちの圧倒的なフットワークと対応の早さを体感していただきたいと思います。
etc3.「価格が極端に安い」という理由だけでホームページ制作会社を選ぶと失敗します
「ホームページ制作費用の相場がよく分からない…」というお声を本当によく耳にします。そもそもホームページの制作費用は、デザイナーやエンジニアの「作業工数（人件費）」に基づいてお見積りするのが基本です。ですから、学生のアルバイトでもない限り、きちんとした法人が数千円程度の超格安でホームページを制作することは構造上不可能です。
では、なぜ数千円程度でホームページを作れる会社が存在するのでしょうか？
その多くは、既存のテンプレート（雛形）をそのままお客様に当てはめて形にしているだけです。そのため、公開した後に「ここを少し修正したい」「新しい情報を追加したい」と思っても、そもそも作り変える技術や保守するスキルを持ち合わせていないため、様々な理由をつけて対応を断られてしまう可能性が非常に高いのです。
ホームページは「作って終わり」の安い買い物ではありません。のちの修正や運用サポートのことも考え、適正な価値と実績のある会社を選ぶことが、結果として一番のコスト削減につながります。
まとめ
ここまで、結果を出せるホームページ制作会社を見極める4つのチェックポイントや、失敗しやすい3つのケース、そして制作会社選びにおける大切な注意点をご紹介してきました。
ホームページ制作は、企業のこれからのビジネスの成果を大きく左右する大切なパートナー選びです。「安さ」や「ご近所だから」といった表面的な条件だけで選ぶのではなく、お客様のビジネスに真剣に向き合い、公開後も一緒に歩んでくれる会社を選ぶことが何よりも重要です。
トータルネットジャパンでは、神戸市の事業主様に向けて、ご契約前の「完全無料サンプル作成」を通じて、私たちの提案力やデザイン、対応の丁寧さを事前にすべてご確認いただけます。「他社様と比較してみたい」「まずは何を相談していいか分からない」という方も、どうぞ安心してお気軽にお問い合わせください。
